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Sam's Club ou Costco: Quel club d'entrepôt vous convient le mieux?


Costco ou Sam? Le débat a fait rage pendant des années et implique généralement une ventilation des prix de chaque géant de détail de l'entrepôt. Mais ce que la plupart des comparaisons ne couvrent pas, ce sont tous les éléments intangibles que les membres apportent - des choses comme la politique de retour et les services aux membres que vous ne connaissiez probablement pas. Eh bien, jusqu'à maintenant, c'est. Voici comment les deux géants de l'entrepôt s'empilent pour que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Politique de retour (Gagnant: Costco)

Costco a une politique de retour légendaire qui stipule qu'ils vous permettront de retourner n'importe quel article, à tout moment, sans poser de questions.

Malheureusement, leur politique a été abusée au cours des dernières années, en particulier sur l'électronique, et a changé pour une politique de retour de 90 jours sur les ordinateurs, téléviseurs, tablettes, appareils photo, téléphones cellulaires et autres. Mais ce qui rend la politique de retour de Costco si incroyable, c'est que vous pouvez ramener des articles pour un remboursement complet sans l'emballage d'origine, et sans votre reçu, car ils ont un enregistrement de tous vos achats dans leur système. J'ai récemment pu rapporter une cafetière Keurig qui a cessé de fonctionner six mois après l'avoir achetée et ils m'ont remboursé intégralement, sans poser de questions. Les seuls articles que vous ne pouvez pas retourner chez Costco sont l'alcool, les cigarettes et les commandes spéciales.

La politique de retour de Sam's Club est solide mais pas tout à fait aussi attrayante. Comme Costco, vous pouvez retourner la plupart des articles à tout moment pour un remboursement complet. Mais ce qui rend leur politique de retour moins attrayante, c'est leur longue liste d'exceptions. Par exemple, comme Costco, vous disposez de 90 jours pour renvoyer des appareils électroniques comme des téléviseurs, des ordinateurs et des appareils photo. Mais cette politique de 90 jours chez Sam s'étend également aux films, à la musique et aux logiciels non ouverts. En outre, vous n'avez que 14 jours pour renvoyer les appareils connectés tels que les téléphones portables et les tablettes et ils doivent être retournés au même magasin où vous les avez achetés.

De plus, contrairement à Costco, Sam recommande fortement que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et que vous ayez votre reçu en main. Si vous n'avez pas non plus, ils prétendent qu'ils feront de leur mieux pour traiter votre retour, mais ils se réservent le droit de le refuser. Les articles populaires que vous ne pouvez pas retourner au Sam's Club comprennent l'alcool, les ordonnances, les billets, les produits du tabac et les cartes-cadeaux.

Carte de crédit (Gagnant: Costco)

Les deux magasins offrent une carte de crédit co-marquée. Cependant, la carte de crédit de Costco comprend des récompenses en prime pour les achats de Costco, ce qui est vraiment l'objectif d'utiliser une carte comarquée. Pourquoi voudriez-vous vous inscrire à une carte de crédit Sam's Club si elle ne vous donne que le minimum de 1% en espèces sur les achats de Sam's Club et toute carte de crédit de récompenses en espèces pourrait offrir?

Prix ​​plus bas (Gagnant: Toss-Up)

La confiance de cerveau à Consumer Reports a récemment fait un défi de prix tête à tête entre Sam et Costco. Fait intéressant, ils ont constaté que les deux clubs offraient des prix comparables dans tous les ministères de l'entrepôt. La plupart des écarts de prix étaient purement régionaux et ne se vérifiaient pas dans tous les magasins. Ils ont donc majoritairement qualifié les prix des deux magasins et ont donné un léger avantage à Costco en raison principalement du service à la clientèle et de la qualité des produits de la marque Kirkland. Mais gardez à l'esprit que ce léger avantage pour Costco s'accompagne d'un prix plus élevé de 15 $ par année, puisque l'abonnement commence à 60 $ alors que celui de Sam commence à seulement 45 $.

Meilleurs coupons (Gagnant: Toss-Up)

Au cours des dernières années, les deux clubs de vente en gros sont passés à un livret de coupons «d'épargne instantanée» qui charge automatiquement les cartes des membres du club avec des rabais sur des articles spécifiques. Cette réduction est ensuite prise au registre et vous n'êtes pas obligé de couper un coupon ou même avoir le carnet de coupons en votre possession. Les livrets de coupons des deux clubs durent environ 24 jours avant d'expirer. Le livret de coupons de Costco obtient le coup de grâce en termes d'économies sur les meubles, l'électronique et les gadgets, tandis que le livret Sam's Club permet de réaliser de meilleures économies sur les articles d'épicerie et les articles ménagers. En d'autres termes, l'un n'est pas nécessairement meilleur que l'autre; ils vont juste faire appel à différents acheteurs.

Services fournis (Gagnant: Costco)

Les deux clubs offrent des services aux membres qui vont bien au-delà d'un prix bas sur le papier toilette et les cuisses de poulet. Par exemple, les deux adhésions viennent avec des services de pharmacie, des services optiques, des services d'aide auditive, des programmes d'achat automobile, la protection de l'identité, des programmes d'assurance et le traitement des paiements commerciaux pour n'en nommer que quelques-uns. Mais Costco obtient le clin d'œil global ici car ils offrent également un service hypothécaire très apprécié. Beaucoup de membres aiment parce que cela supprime les devinettes sur les frais de prêt souvent troubles associés aux prêts hypothécaires à domicile. Leur barème de frais est simple. 350 $ pour les membres exécutifs et 650 $ pour les membres étoile d'or.

Rabais sur les frais d'adhésion (Gagnant: Sam's Club)

Costco offre rarement, voire jamais, une réduction pour inciter les nouveaux membres à s'inscrire. Sam's Club, d'un autre côté, lance toujours un ou deux os pour inciter les nouveaux clients à tester leur adhésion. Par exemple, ils ont récemment conclu un accord où vous pourriez obtenir un abonnement de base de 45 $ au Sam's Club, ainsi que 95 $ de mises à jour gratuites comprenant une carte-cadeau de 20 $, des pizzas gratuites, des cookies gratuits et une mise à niveau gratuite. . N'éternuez pas lors de la mise à niveau - plus les membres reçoivent 10 $ de retour sur chaque tranche de 500 $ dépensée, cinq ordonnances gratuites par année et un accès tôt le matin à l'entrepôt. Ils semblent exécuter ces types sur les «nouveaux membres» et les mises à niveau trimestrielles, alors gardez un œil sur leur page de promotions.